【返品/交換できるもの】
　1）商品による、初期不良及び破損等の場合
　2）原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
　　万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
　　業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。
　3）ご返品及び交換をご希望の場合、商品ご到着後1週間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみとなります。
　　いかなる理由の物でもそれ以上を過ぎますと、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
　4）まな板につきましては、衛生上いかなる理由でも返品・交換は一切できかねますので予めご了承下さい。（但し、初期不良及び破損等の場合は別）

【ご使用後の破損について】
　1）万が一、通常使用後に商品による破損が出た場合、ご購入後1ヶ月以内のものであれば、修理・交換をさせて頂きます。（※但し、まな板は除く）
　　 1ヶ月を過ぎますといかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
　　 ※過度な使用、故意による破損等、あきらかに通常使用とは異なる場合の破損につきましては、有償又はお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

【返品交換理由】
　1）商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
　2）原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
　　万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。
　3）別注サイズにつきましては、一切返品・交換は、受付できませので、サイズ等ご注意の上、ご注文下さい。
　　※商品による不良・破損等の場合は別です。

【配送後の受取拒否について】
　　お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。
　　又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
　　受取拒否をされたお客様の
　　　次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

【返品交換期間】
　返品・交換希望のご連絡後、1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
　それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
　※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。

【返品・交換方法について】
　1）商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
　2）商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『返金又は交換』させて頂きます。
　　※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください

【商品ご返送頂く際のご注意点】
■商品の梱包方法
　1）『箱入りの場合』：箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
　2）『袋入りの場合』：が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
　3）『ケース入りの場合』：外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
　　※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、
　　　返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

【ご返金・送料・手数料について】
　1）万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
　2）お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
　　【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
　3)お客様ご都合による商品交換（サイズ等）につきましては、商品が到着・確認後
　　【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
　※2）、3）につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。

【返品連絡先】
　電話番号：072-443-5585
　メールアドレス：info@tenbos.ocnk.net
　返送先住所：〒596-0804　大阪府岸和田市今木町101
　返送先宛名：厨房・包装資材専門店　ちゅーぼん