ご利用案内
お買い物の流れ
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1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
商品到着後、すぐに商品のご確認をお願い致します。
********領収書について（お支払い方法により異なります。）*********
1）代金引換の場合：商品受け取り時に運送会社が発行 ※送り状に付加されております。
2）クレジット決済の場合：当店より発行 ※インボイス番号ございません。（但し、領収書希望明記の方のみ）
3）銀行振込の場合：当店より発行 ※インボイス番号ございません。（但し、領収書希望明記の方のみ）
（インボイス番号希望の場合）当店指定の口座にお振込みの場合のみ発行可能
*************************返品・交換について*************************
【返品/交換できるもの】
1）商品による、初期不良及び破損等の場合
2）原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。
3）ご返品及び交換をご希望の場合、商品ご到着後1週間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみとなります。
いかなる理由の物でもそれ以上を過ぎますと、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
4）まな板につきましては、衛生上いかなる理由でも返品・交換は一切できかねますので予めご了承下さい。（但し、初期不良及び破損等の場合は別）
【ご使用後の破損について】
1）万が一、通常使用後に商品による破損が出た場合、ご購入後1ヶ月以内のものであれば、修理・交換をさせて頂きます。（※但し、まな板は除く）
1ヶ月を過ぎますといかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
※過度な使用、故意による破損等、あきらかに通常使用とは異なる場合の破損につきましては、有償又はお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
【返品交換理由】
1）商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
2）原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。
3）別注サイズにつきましては、一切返品・交換は、受付できませので、サイズ等ご注意の上、ご注文下さい。
※商品による不良・破損等の場合は別です。
【配送後の受取拒否について】
お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。
又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
受取拒否をされたお客様の
次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。
【返品交換期間】
返品・交換希望のご連絡後、1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。
【返品・交換方法について】
1）商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
2）商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『返金又は交換』させて頂きます。
※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください
【商品ご返送頂く際のご注意点】
■商品の梱包方法
1）『箱入りの場合』：箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
2）『袋入りの場合』：が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
3）『ｹｰｽ入りの場合』：外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、
返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。
【ご返金・送料・手数料について】
1）万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
2）お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
3)お客様ご都合による商品交換（サイズ等）につきましては、商品が到着・確認後
【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
※2）、3）につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。
【返品連絡先】
電話番号：072-443-5585
メールアドレス：tenbos@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
返送先宛名：～プロ用厨房･包装資材専門ショップ～テンボス
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送料について
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宅配便
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| 北海道・・・2,500円 |
青森県・・・1,350円 |
岩手県・・・1,350円 |
宮城県・・・1,300円 |
| 秋田県・・・1,350円 |
山形県・・・1,300円 |
福島県・・・1,300円 |
茨城県・・・1,200円 |
| 栃木県・・・1,200円 |
群馬県・・・1,200円 |
埼玉県・・・1,200円 |
千葉県・・・1,200円 |
| 東京都・・・1,200円 |
神奈川県・・・1,200円 |
新潟県・・・1,200円 |
富山県・・・1,200円 |
| 石川県・・・1,200円 |
福井県・・・1,200円 |
山梨県・・・1,200円 |
長野県・・・1,200円 |
| 岐阜県・・・1,200円 |
静岡県・・・1,200円 |
愛知県・・・1,200円 |
三重県・・・1,200円 |
| 滋賀県・・・1,100円 |
京都府・・・1,100円 |
大阪府・・・1,100円 |
兵庫県・・・1,100円 |
| 奈良県・・・1,100円 |
和歌山県・・・1,100円 |
鳥取県・・・1,200円 |
島根県・・・1,200円 |
| 岡山県・・・1,200円 |
広島県・・・1,200円 |
山口県・・・1,200円 |
徳島県・・・1,200円 |
| 香川県・・・1,200円 |
愛媛県・・・1,200円 |
高知県・・・1,200円 |
福岡県・・・1,200円 |
| 佐賀県・・・1,200円 |
長崎県・・・1,200円 |
熊本県・・・1,250円 |
大分県・・・1,200円 |
| 宮崎県・・・1,250円 |
鹿児島県・・・1,250円 |
沖縄県・・・2,600円 |
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※送り先1箇所に対して、商品合計金額が33,000円以上は送料無料
ただし以下のエリアは除きます。
(北海道, 沖縄県) |
※但し、北海道・沖縄・離島の場合は、33,000円以上で送料1,430円となります。
※地域により航空便及び船便使用の場合は、別途料金をご負担頂きます。
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。 |
税金について
■商品価格は込み価格で表示しています。
■消費税につきましては、一律商品代金の内10％にて計算しております。
■当店は適格請求書（インボイス）には対応しておりません。
お支払い方法について
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下記のお支払い方法をご利用いただけます。
銀行振込
■インボイス番号付帯に領収書をご希望の場合、銀行振込払い（一部の銀行）のみの対応となります。ご注意下さい。
■銀行振込の際は、必ず受注確認メールをご確認後、お振込み願います。※送料、手数料等の変更がある場合がございます。
■銀行振込の際は、当社指定口座へご入金ください。
■振込手数料はお客様負担となります。
■商品の発送は、ご入金確認次第、発送させて頂きます。（前払い） 代金引換
代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代＋送料＋代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
0円以上～9,999円未満 ・・・330円
9,999円以上～99,999円未満 ・・・550円
99,999円以上～300,000円未満 ・・・1,100円
300,000円以上～ ・・・ 300,000円
■代金引換のお支払いの場合、適格請求書（インボイス）には対応しておりません。ご注意下さい。
■代金引換は『現金のみ』ご利用いただけますのでご注意下さい。
■代金引換の上限額は30万円までとさせていただきます。
（商品代金が30万円を超えたものにつきまして、万が一の場合、配送業者規定により補償できかねます。） クレジットカード
【備考】
●法人名義でのクレジットカード決済は出来ませんので、予めご了承ください。
●SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※当店は適格請求書（インボイス）には対応しておりません。ご注意下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 郵便振替
口座番号: 140909954151
口座名義: ニシムラ ミユキ
■記号：14090 番号：9954151
■郵便振替場合、適格請求書（インボイス）には対応しておりません。ご注意下さい。 インボイス番号希望の場合、銀行振込（一部）をご選択ください。 |
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