返品特約に関する重要事項
返品・交換について
【まな板について】
 規格・別注にかかわらず全て受注確定後の原反からの作成となる為、
 お客様都合(サイズ間違い、間違って注文、複数注文等)による 返品・交換は一切出来ません。
 ご注文際にサイズ等ご注意頂き、予めご了承の程、宜しくお願い致します。
 また、初期不良による商品の返品・交換につきましても、
 ご注文日から10日以上過ぎたものに関しましては、一切お受けできませんので予めご了承の程、下さい。
 
【返品/交換できるもの】
 1)商品による、初期不良及び破損等の場合
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
  業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。
 3)ご返品及び交換をご希望の場合、商品ご到着後1週間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみとなります。
  いかなる理由の物でもそれ以上を過ぎますと、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
 4)まな板につきましては、衛生上いかなる理由でも返品・交換は一切できかねますので予めご了承下さい。(但し、初期不良及び破損等の場合は別)

【返品交換理由】
 1)商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。
 2)別注サイズにつきましては、一切返品・交換は、受付できませので、サイズ等ご注意の上、ご注文下さい。
  ※商品による不良・破損等の場合は別です。

【配送後の受取拒否について】
  お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。
  又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、
  受取拒否をされたお客様の
   次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

【返品交換期間】
 返品・交換希望のご連絡後、1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。
 それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
 ※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。

【返品・交換方法について】
 1)商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
 2)商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『返金又は交換』させて頂きます。
  ※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください

【商品ご返送頂く際のご注意点】
■商品の梱包方法
 1)『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
 2)『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
 3)『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
  ※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、
   返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

【ご返金・送料・手数料について】
 1)万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
 2)お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 3)お客様ご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、商品が到着・確認後
  【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
 ※2)、3)につきましては、差引ご返金額(差引ご請求額)を改めてご連絡させて頂きます。

【返品連絡先】
 電話番号:072-443-5585
 メールアドレス:http://tenbos.ocnk.net/
 返送先住所:〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
 返送先宛名:厨包/食品 テンボス
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